■ 機種変更の基本ルール


モバイルICOCAは、iCloudなどのバックアップでは引き継げません。
必ずアプリ内で「カードを預ける」操作が必要です。
正しい流れ
- 旧スマホで「カードを預ける」
- 新スマホで「カードを受け取る」
この手順を踏めば、残高や定期券もそのまま引き継げます。
■ 「カードを預ける」とどうなる?
カードを預けた瞬間から、そのICOCAは使えなくなります。
・改札 → 通れない
・支払い → できない
スマホの中からICOCAが一時的に消えて、サーバーに保管されるイメージです。
そのため、機種変更直前や外出予定のないタイミングで行うのがおすすめです。
■ SIMカードやiCloudとの関係
モバイルICOCAは、SIMカードやiCloudとは関係ありません。
・SIMを入れ替えても復元されない
・iCloudバックアップからも戻らない
これは、モバイルICOCAが
「スマホ本体のICチップ」と「サーバー」で管理されている仕組みだからです。
👉 くわしい仕組みはこちら
📱モバイルICOCAの仕組み|どこに情報があるの?
■ 初期化してしまった場合
スマホを初期化すると、アプリが消えるため「預ける操作」ができなくなります。
この場合は再発行手続きが必要になります。
■ 再発行の流れ
- サポートやWEBから再発行手続き
- 本人確認
- 新端末で受け取り
残高や定期券は基本的に戻りますが、すぐには使えません。
■ 再発行後に使えるタイミング
再発行した場合、すぐには使えず「翌朝5:00以降」に復活します。
・夜に手続き → 翌朝まで使えない
・朝に手続き → 当日中に復活する可能性あり
これはシステム処理の関係で、共通ルールです。

■ 定期券がある場合の注意点
再発行後でも、定期券だけは当日から使える場合があります。
ただし注意点があります。
・チャージ残高 → 翌朝まで使えない
・定期区間外 → 利用できない
つまり「定期区間内だけOK」という状態になります。
■ iPhoneとAndroidの違い
基本ルールは同じですが、操作方法に違いがあります。
iPhone
・Apple Walletから再設定
Android
・ICOCAアプリから再設定
■ 一番注意すべきポイント
iPhoneでICOCAを使っている場合、
「Walletだけで使っていて会員登録していない」ケースは要注意です。
この場合、再発行ができず、残高が戻らない可能性があります。
■ まとめ
・機種変更は「預ける→受け取る」が必須
・預けると一時的に使えなくなる
・iCloudやSIMでは引き継げない
・初期化すると再発行が必要
・再発行後は翌朝5:00まで使えない
・定期券だけ当日使えるケースあり
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